Due giganti della intermediazione via Internet hanno sperimentato le loro
frustazione, come tanti agenti di viaggio, a lavorare con questa
compagnia aerea ormai sulla via della loro “guerra santa” contro tutti .
Sia Orbiz che Expedia con differenti motivazioni sono ai ferri corti contro
la compagnia americana che, nel caso di Orbiz ha rotto qualsiasi rapporto
commerciale, avendo dichiarato che vuole prendere maggiore e più
diretto contatto con il pubblico in vista della creazione di suo proprio sito
che si chiamerà : “AA Direct Connect”;
mentre nel caso di Expedia ha relegato la compagnia American in secondo
ordine creando difficoltà agli “internati” di trovare facilmente le tariffe
aeree in risposta alla compagnia che ha dichiarato pubblicamente di
voler dare le informazioni e vendere biglietti aerei direttamente al
pubblico risparmiando nella intermediazione.
Il portavoce americano della compagnia,che ha sede a Dallas,non è
disponibile ad alcun commento riferiscono fonti giornalistiche americane.
LAST MINUTE NEWS
Dopo Expedia e Orbiz anche SABRE è in contestazione con American
Airlines Sabre Holding è un importante sistema di prenotazioni per
l’intero mondo delle compagnie aeree tra l’altro è il fornitore ufficiale di
American Express e Carlson Wagonlit oltre ad innumerevoli agenzie di
viaggio nel mondo.
Sabre intende boicottare American Airlines non rinnovando il contratto
con la compagnia aerea in scadenza nell’Agosto 2011.
UDITE UDITE:
Dopo aver litigato con gli agenti di viaggi, Orbitz,Expedia e Sabre,
American Airlines ha firmato un contratto con un operatore multiuso dal
nome originale “Priceline.com”
Per un pugno di dollari….
Questi fatti inducono ad una riflessione:
Gli agenti di viaggio non sono agenti delle compagnie aeree, ma
agenti del pubblico/viaggiatore